服务支持

检测到蓝牙异常断开连接时，健奥云App会发起重新连接请求。如需要长时间监测，请保持健奥云App在手机前台运行，以免因退后台及锁屏导致连接中断。

在确保无线电子体温计T31已开机的前提下，请检查无线电子体温计是否与手机距离太远。如果仍然连接失败，请在“我的”版块里，新建一个测量用户，按照本说明书第4点的流程，按照首次使用的操作重新添加指标。

请检查无线电子体温计T31是否已从休眠仓取出并看到指示灯闪烁，同时检查手机是否已经打开蓝牙和定位，检查完后将无线电子体温计T31靠近手机。如已按指示进行操作仍然搜搜不到无线电子体温计的，请联系您的售后客服。